CHÍNH SÁCH MUA HÀNG CÔNG TY HOÀNG ANH NAM GROUP

Hoàng Anh Nam Group là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt và bảo trì bàn bida chuyên nghiệp tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và giải pháp tối ưu cho các câu lạc bộ bida, quán bida kinh doanh và khách hàng cá nhân. Chính sách mua hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm mang lại trải nghiệm thuận tiện, minh bạch và chuyên nghiệp nhất cho khách hàng.

1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Quý khách có thể đặt hàng các sản phẩm và dịch vụ của Hoàng Anh Nam Group thông qua các kênh sau:

1.1. Liên hệ trực tiếp

• Hotline: 0938 858 829
• Đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ nhanh chóng, báo giá chính xác và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, lắp đặt và bảo trì.

1.2. Đặt hàng qua website

• Quý khách có thể để lại thông tin trong Form Liên Hệ trên website: bidahoanganhnam.vn.
• Nhân viên công ty sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất để tư vấn và báo giá chi tiết.

1.3. Kênh bán hàng trực tuyến của Hoàng Anh Nam Group

• Fanpage: Thiết kế thi công CLB Bida trọn gói
• Website: bidahoanganhnam.vn
• Showroom: 17D/3, đường HT23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Bước 1: Cung cấp thông tin

• Khách hàng để lại thông tin gồm: tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, mô hình kinh doanh hoặc nhu cầu thiết kế không gian câu lạc bộ bida.

Bước 2: Nhận tư vấn từ đội ngũ chuyên gia

• Đội ngũ tư vấn viên của Hoàng Anh Nam Group sẽ chủ động liên hệ để tư vấn, giải đáp thắc mắc và báo giá chi tiết.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm, số lượng, phương thức vận chuyển và địa chỉ giao hàng.
• Xác nhận đơn hàng và tiến hành đặt cọc (nếu có).

Bước 4: Thanh toán & Giao hàng

• Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận.
• Công ty tiến hành giao hàng, lắp đặt theo đúng lịch trình cam kết.

3. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT & BẢO TRÌ

3.1. Lắp đặt chuyên nghiệp

• Hoàng Anh Nam Group sở hữu đội ngũ 20 kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và trang bị dụng cụ cao cấp.
• Cam kết hoàn thiện lắp đặt nhanh chóng, chính xác, đáp ứng mọi tiêu chuẩn kỹ thuật.

3.2. Bảo trì – Bảo dưỡng

• Mọi đơn hàng lắp đặt hoặc bảo trì bàn bida đều có biên bản nghiệm thu công trình.
• Khách hàng có thể đánh giá dịch vụ để giúp công ty ngày càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.

4. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản công ty.
• Thanh toán tiền mặt tại showroom hoặc khi nhận hàng.
• Thanh toán qua ví điện tử (nếu áp dụng).

5. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

• Sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, phù hợp với tiêu chuẩn thi đấu và kinh doanh chuyên nghiệp.
• Chế độ bảo hành dài hạn, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
• Hỗ trợ tư vấn mô hình kinh doanh, thiết kế không gian club bida nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho khách hàng.

📞 Liên hệ ngay qua hotline hoặc website để được tư vấn và báo giá nhanh nhất!

HOÀNG ANH NAM GROUP - KIẾN TẠO KHÔNG GIAN BIDA ĐẦY ĐAM MÊ!

📞Hotline: 0938 858 829 or 0972 849 729 

📩 Email: nguyencuongshshsh1985@gmail.com

🌐Website: bidahoanganhnam.vn

✨Facebook: Hoàng Anh Nam Group

✨Youtube: Hoàng Anh Nam Group  

✨Tik Tok: Hoàng Anh Nam Group

✨Showroom: 17D/3, đường HT23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

✨Văn phòng: 55 Hoa Cúc, KDC Hiệp Thành, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

✨Xưởng sản xuất: 161/1 Phạm Thị Giây, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, Tp. HCM

Lựa chọn Hoàng Anh Nam Group - Nơi cung cấp bàn bida và phụ kiện bida hàng đầu tại Việt Nam!

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI – HOÀNG ANH NAM GROUP

Hoàng Anh Nam Group là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, cung cấp và lắp đặt bàn bida chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và chế độ bảo hành minh bạch. Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, Hoàng Anh Nam Group áp dụng chính sách xử lý khiếu nại nhanh chóng, minh bạch và công bằng, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm và sử dụng dịch vụ.

Dưới đây là các quy định chi tiết về quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi đồng hành cùng chúng tôi.

1. Cam kết của Hoàng Anh Nam Group về dịch vụ khách hàng

Hoàng Anh Nam Group luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm bàn bida cao cấp cùng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm.

Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ lắp đặt hoặc bảo hành, chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và xử lý nhanh chóng trên tinh thần hợp tác, minh bạch và công bằng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách xử lý khiếu nại áp dụng cho tất cả khách hàng mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Hoàng Anh Nam Group cung cấp, bao gồm:

• Bàn bida các loại (Libre, Carom, Pool…)
• Phụ kiện bida
• Dịch vụ thiết kế, thi công, lắp đặt bàn bida
• Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị bida

3. Nguyên tắc xử lý khiếu nại

• Lắng nghe – Tôn trọng – Hợp tác: Chúng tôi tiếp nhận mọi phản hồi từ khách hàng với thái độ cầu thị, tôn trọng ý kiến khách hàng và đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất.
• Minh bạch – Công bằng – Kịp thời: Tất cả khiếu nại được xử lý công khai, rõ ràng, đúng quy trình, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
• Hỗ trợ tận tâm: Hoàng Anh Nam Group cam kết giải quyết khiếu nại nhanh chóng, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

4. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

• Quý khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:
• Hotline: 0938 858 829 (Hỗ trợ 24/7)
• Email: bidahoanganhnam@gmail.com
• Fanpage Facebook: Thiết kế thi công CLB Bida trọn gói
• Trực tiếp tại showroom/đại lý của Hoàng Anh Nam Group: 17D/3, đường HT23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

Bước 2: Xác minh và đánh giá khiếu nại

• Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra thông tin khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Nếu cần thêm thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận chi tiết.

Bước 3: Đề xuất phương án xử lý

• Đối với khiếu nại liên quan đến sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách bảo hành.
• Đối với khiếu nại liên quan đến dịch vụ lắp đặt, vận chuyển: Khắc phục sự cố hoặc hỗ trợ chi phí sửa chữa.
• Đối với khiếu nại về chất lượng sản phẩm không đúng mô tả: Hoàng Anh Nam Group sẽ kiểm tra thực tế và có phương án xử lý thỏa đáng.

Bước 4: Giải quyết và xác nhận

• Sau khi thống nhất phương án xử lý, Hoàng Anh Nam Group tiến hành thực hiện trong thời gian từ 3 – 7 ngày làm việc.
• Kết quả xử lý khiếu nại sẽ được thông báo trực tiếp đến khách hàng.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Đổi sản phẩm mới: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành.
• Hoàn tiền 100%: Nếu lỗi phát sinh từ phía Hoàng Anh Nam Group mà không thể khắc phục.
• Không áp dụng hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ khiếu nại

Quý khách vui lòng liên hệ ngay khi có thắc mắc hoặc phản ánh để được hỗ trợ nhanh nhất:
📞 Hotline: 0938 858 829
📩 Email: bidahoanganhnam@gmail.com
🏢 Địa chỉ: 17D/3, đường HT23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng!

HOÀNG ANH NAM GROUP - KIẾN TẠO KHÔNG GIAN BIDA ĐẦY ĐAM MÊ!

📞Hotline: 0938 858 829 or 0972 849 729 

📩 Email: nguyencuongshshsh1985@gmail.com

🌐Website: bidahoanganhnam.vn

✨Facebook: Hoàng Anh Nam Group

✨Youtube: Hoàng Anh Nam Group  

✨Tik Tok: Hoàng Anh Nam Group

✨Showroom: 17D/3, đường HT23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

✨Văn phòng: 55 Hoa Cúc, KDC Hiệp Thành, P. Hiệp Thành, Q. 12, Tp. HCM

✨Xưởng sản xuất: 161/1 Phạm Thị Giây, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, Tp. HCM

Lựa chọn Hoàng Anh Nam Group - Nơi cung cấp bàn bida và phụ kiện bida hàng đầu tại Việt Nam!